FAQ

Quels produits utilisez-vous pour nettoyer les textiles ?

Nous utilisons des produits de nettoyage professionnels, écologiques et adaptés à chaque type de textile pour garantir à la fois efficacité et respect de l'environnement.
Comment traitez-vous les taches tenaces ?

Nous utilisons un matériel professionnel par injection-extraction pour traiter les taches tenaces, garantissant ainsi un nettoyage en profondeur sans abîmer le textile.
Combien de temps dure une prestation ?

Le temps d'une prestation varie selon le textile (Exemple: Un canapé est forcément plus long à nettoyer qu'un tapis). Une prestation varie entre 1h et 3h.
Quels sont vos modes de paiement ?

Nous acceptons les paiements en espèces et par carte bancaire. Le paiement se fait après la prestation, directement à domicile, une fois que le service de nettoyage a été effectué.
Puis-je annuler ou reprogrammer mon rendez-vous ?

Oui, vous pouvez annuler ou reprogrammer votre rendez-vous sans frais jusqu'à 24 heures avant l'intervention. Passé ce délai, des frais d'annulation de 50 % du montant total seront appliqués. Pour annuler ou modifier votre rendez-vous, veuillez nous contacter directement.
Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?

Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?

Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.
Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?

Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.